Комплексное ИТ-обслуживание компании: снижение расходов — реальность или миф?

19 Август 2025 Категория: Блог

Владельцы и руководители бизнеса регулярно сталкиваются с дилеммой: продолжать инвестировать в собственный ИТ-отдел или передать заботу внешнему партнеру? Вопрос экономии стоит во главе угла. Маркетинговые обещания специалистов о сокращении затрат на 30–50% звучат заманчиво, но многие опасаются потери контроля, снижения качества и скрытых платежей.

Наша команда «АйТи-Сети» более 10 лет занимается комплексным обслуживанием компаний в Екатеринбурге и регионе. Опираясь на собственную практику и реальные цифры, мы готовы разложить по полочкам экономику ИТ-аутсорсинга и показать, почему грамотно выстроенное партнерство — это не миф, а работающий финансовый инструмент для современного бизнеса.

Скрытая стоимость штатного ИТ-отдела: считаем правильно

Первое и главное заблуждение — считать, что расходы на ИТ равны зарплате системного администратора. На самом деле, совокупная стоимость штатной единицы в 1.5–2 раза выше оклада.

Давайте посчитаем на примере одного специалиста с зарплатой 80,000 рублей:

Статья расходов	Примерная стоимость в месяц (руб.)	Примечание
Оклад сотрудника	~80,000	Средняя рыночная ставка для специалиста
Налоги и взносы (ФОТ)	~24,160	30.2% страховых взносов
Отпускные и больничные	~8,000	1/12 от годового ФОТ, усредненно
Рабочее место	~5,000	Амортизация ПК, мебели, аренда площади
Обучение и сертификация	~4,000	Минимум 50,000 руб. в год на поддержание квалификации
Программное обеспечение	~3,000	Лицензии на утилиты для администрирования
Риски (увольнение, болезнь)	Не поддаются прямому подсчету	Поиск замены, простои, потеря экспертизы

Итого, реальная стоимость одного специалиста — не 80,000, а около 124,160 рублей в месяц. При этом один человек физически не может обладать экспертизой в сетях, серверах, 1С, кибербезопасности и облачных технологиях одновременно. Вы нанимаете универсала, а получаете компромисс.

Экономика аутсорсинга: реальные кейсы из нашей практики

Переход на абонентское обслуживание в «АйТи-Сети» позволяет заменить эти раздутые и труднопрогнозируемые издержки на фиксированный ежемесячный платеж. Наши тарифы прозрачны: стоимость обслуживания одного рабочего места составляет 800–1,200 рублей, а сервера — от 2,500 рублей. В эту сумму уже включены удаленная поддержка, установка ПО, антивирусный контроль и консультации пользователей.

Кейс №1: Торговая компания с сетью из 5 магазинов

Инфраструктура: 25 кассовых и офисных ПК, 1 центральный сервер для учета.
Проблема до нас: Постоянные сбои кассового ПО, долгая реакция «приходящего» сисадмина, простои в продажах, отсутствие системного подхода к резервному копированию. Расходы на ИТ были хаотичными и достигали 40,000–60,000 рублей в «плохие» месяцы.
Наше решение: Мы взяли компанию на комплексное обслуживание с фиксированной абонентской платой.
- Расчет стоимости: 25 ПК × 1,000 руб. + 1 сервер × 2,500 руб. = 27,500 рублей в месяц.
Результат:
- Прямая экономия: Расходы на ИТ стали предсказуемыми и сократились в среднем на 40%. Годовая экономия составила более 200,000 рублей.
- Снижение простоев: Благодаря активному мониторингу, количество критических инцидентов, влияющих на продажи, снизилось на 90%.
- Безопасность: Настроили автоматическое резервное копирование данных с сервера, внедрили единый стандарт антивирусной защиты.

Кейс №2: Производственное предприятие

Инфраструктура: 60 рабочих мест (офис + производство), 3 сервера (1С, файловый, контроллер домена).
Проблема до нас: Штатный ИТ-отдел из двух человек не справлялся с нагрузкой. Решение текущих проблем занимало все время, на развитие и модернизацию не оставалось ресурсов. Совокупные затраты на отдел (ФОТ, налоги, содержание) превышали 250,000 рублей в месяц.
Наше решение: Гибридная модель. Компания оставила одного специалиста для внутренних задач, а всю рутинную поддержку, мониторинг и решение инцидентов передала нам.
- Расчет стоимости: 60 ПК × 900 руб. + 3 сервера × 2,500 руб. = 61,500 рублей в месяц.
Результат:
- Оптимизация расходов: Суммарные затраты (зарплата одного специалиста + наша абонентская плата) сократились до ~150,000 рублей. Экономия — около 100,000 рублей ежемесячно, или 1,2 млн в год.
- Повышение качества: Мы предоставили доступ к нашей команде экспертов по сетям, серверам и 1С. Время решения сложных инцидентов сократилось в разы.
- Фокус на стратегии: Внутренний специалист смог сфокусироваться на проектах по цифровизации производства, а не на «тушении пожаров».

Кейс №3: Юридическая фирма

Инфраструктура: 15 рабочих мест, повышенные требования к конфиденциальности данных.
Проблема до нас: Отсутствие централизованной системы безопасности, риски утечки данных, не было четкого понимания, как действовать в случае сбоя или кибератаки.
Наше решение: В рамках абонентского обслуживания мы внедрили комплекс мер по безопасности.
- Расчет стоимости: 15 ПК × 1,200 руб. (тариф с расширенной поддержкой) + 1 сервер × 3,000 руб. = 21,000 рублей в месяц.
Результат:
- Защита данных: Настроили шифрование, разграничили права доступа, внедрили политики безопасности и двухфакторную аутентификацию для удаленного доступа.
- Надежность: Разработали и протестировали план аварийного восстановления, гарантирующий восстановление работы в течение 4 часов после любого сбоя.
- Спокойствие руководства: Директор получил уверенность в том, что конфиденциальная информация клиентов находится под защитой профессионалов.

За что вы платите: не часы, а результат

Ключевое отличие аутсорсинга от штатного сотрудника в том, что вы платите не за время в офисе, а за гарантированный результат, закрепленный в договоре (SLA).

Что входит в нашу стандартную абонентскую плату:

Неограниченная удаленная поддержка: Решаем до 90% всех обращений в течение 15–30 минут.
Плановые и экстренные выезды: Если проблему нельзя решить удаленно, наш инженер приедет к вам в офис (время реакции по SLA — 2–4 часа).
Проактивный мониторинг 24/7: Мы узнаем о потенциальных проблемах с серверами и сетями раньше, чем они повлияют на вашу работу.
Администрирование серверов и сетей: Поддержание работоспособности ключевых узлов вашей инфраструктуры.
Управление ПО и лицензиями: Установка, настройка, обновление программ, помощь в легализации софта.
Антивирусная защита: Централизованный контроль и оперативное реагирование на угрозы.
Консультации и обучение пользователей: Помогаем вашим сотрудникам работать эффективнее.

Вывод: Снижение расходов — это реальность, подкрепленная математикой

Как показывает наша многолетняя практика, переход на комплексное ИТ-обслуживание для компаний малого и среднего бизнеса — это не только возможно, но и экономически оправдано. Экономия достигается не за счет снижения качества, а благодаря эффекту масштаба, стандартизации процессов и проактивному подходу.

Вы перестаете нести скрытые расходы на содержание штата, избавляетесь от кадровых рисков и получаете доступ к целой команде профессионалов по цене ниже зарплаты одного системного администратора. Ваши ИТ-расходы становятся на 100% предсказуемыми, а инфраструктура — более надежной и защищенной.

Готовы рассчитать экономию для вашей компании? Свяжитесь с нами для бесплатного аудита вашей ИТ-инфраструктуры, и мы подготовим персональное коммерческое предложение с точным расчетом выгоды.