Настройка и обслуживание IP Asterisk

Настройка Asterisk — это создание современной IP-телефонии для бизнеса через VoIP технологии. Пошаговое руководство поможет правильно установить Asterisk, настроить Asterisk, автоматизировать входящие звонки, подключить CRM и снизить расходы на коммуникации.

Что такое Asterisk и принципы VoIP

Asterisk — программная PBX с открытым кодом для создания IP-телефонии. Данная платформа превращает server в центр телефонных вызовов через интернет. В бизнес контексте Asterisk обеспечивает полный контроль над dial plan без лицензионных ограничений.

VoIP использует интернет для передачи голоса вместо традиционных линий. Система настраивается через правила в настроечных файлах, определяющие права user. Маршрутизация позволяет гибко управлять вызовами через exten директивы.

Преимущества Asterisk для предприятий

Установить Asterisk означает получить экономию до 60% на коммуникациях. При настройке PBX необходимо учесть следующие возможности:

• IVR меню для автоматической работы с поступающими звонками
• Queue с приоритизацией входящих
• Voicemail с записью и поиском разговоров по номеру телефона
• Неограниченные конференции с помощью настроек
• CDR статистика и детальные отчеты по channels
• Гибкие параметры для оптимальной настройки

Технические требования для Asterisk

Для стабильной установки нужен server Linux с процессором от 2.5 ГГц, 4-8 ГБ RAM, 100 ГБ места на диске. Каждый активный call требует 100 кбит/с с запасом 30-40%. Asterisk поддерживает любой номер телефона и тип линий.

Пошаговая инструкция как установить Asterisk

Установка начинается с редактирования. Рассмотрим основные шаги как настроить Asterisk для правильной настройки номера телефона в системе:

• Установить зависимости через apt или yum на server с помощью команд
• Скачать исходники Asterisk с официального сайта wget
• Выполнить make и make install для компиляции системы
• Настроить sip.conf для SIP peers и провайдеров
• Создать extensions.conf с dial plan правилами для номера телефона
• Задать voicemail.conf для голосовой почты по номеру телефона
• Reload параметров через Asterisk CLI после изменения файлов

Настройки SIP и создание peers в Asterisk

В sip.conf необходимо указать general параметры и создать peer записи для user. Каждый peer определяет права доступа к extension в dial plan для вызовов через определенную линию:

• Type=friend для двусторонней связи peer
• Host=dynamic для регистрации с любого IP-адреса
• Secret для аутентификации user в системе Asterisk
• Qualify=yes для проверки доступности peer
• Allow и disallow кодеки для улучшения связи
• Callerid для отображения имени при вызовах по номеру телефона

Создание dial plan в extensions.conf

Extensions.conf содержит все правила маршрутизации вызовов в системе Asterisk. Каждый контекст определяет логику связи через внешние линии и номер телефона с помощью exten директив:

• Exten для внутренних номеров с Dial приложением
• Include директивы для настройки других контекстов в Asterisk
• Pattern matching через _X для групп устройств
• Goto для перенаправления между extension по номеру телефона
• Hangup для завершения звонка по условиям
• Playback для воспроизведения звуковых файлов через систему

Основные файлы Asterisk

Основные файлы системы Asterisk требуют тщательной проработки. Каждый файл отвечает за определенную функцию телефонии. Рассмотрим ключевые для полноценной настройки номера телефона:

• sip.conf для настройки SIP протокола и peer подключений
• extensions.conf с dial plan для маршрутизации вызовов
• voicemail.conf для голосовой почты по номеру телефона
• Asterisk.conf с общими параметрами системы и server
• Modules.conf для загрузки необходимых модулей Asterisk
• Logger.conf для ведения логов системы

Подключение к провайдерам через Asterisk

Подключение к провайдерам осуществляется через SIP-соединения — цифровые внешние линии для вызовов через интернет. Каждый trunk настраивается отдельно в файле с указанием параметров провайдера и номера телефона для входящих и исходящих звонков.

Параметры включают создание записей type=friend и host=dynamic в sip.conf. Необходимо прописать allow и disallow кодеки, а также настроить exten правила в extensions.conf для входящих через dial план.

Профессиональная установка и настройка Asterisk

it-seti.ru предлагает комплексное решение — IP-телефония как часть инфраструктуры под управлением одной команды специалистов по системе Asterisk.

Основные команды и директивы Asterisk

Для управления системой Asterisk используются различные команды и директивы в файлах параметров. Основные exten директивы в extensions.conf определяют логику каждого вызова через dial план:

• Exten => s,1,Answer() для автоматического ответа на входящие звонки
• Exten => s,n,Dial(SIP/peer) для соединения с определенными линиями
• Exten => s,n,Hangup() для завершения соединения по условиям
• Exten => s,n,Playback(filename) для воспроизведения аудио файлов
• Exten => s,n,Goto(context,extension,priority) для перенаправления вызовов
• Include => other-context для добавления дополнительных контекстов

Типы подключений и кодеков

В sip.conf для peer необходимо указать тип подключения. Type=friend позволяет как входящие, так и исходящие вызовы через внешние линии. Host=dynamic разрешает регистрацию с любого IP-адреса.

Для улучшения качества вызовов настраиваются кодеки через директивы allow и disallow. Disallow=all сначала запрещает все кодеки, затем allow=alaw и allow=ulaw разрешают наиболее совместимые форматы для линий.

Часто задаваемые вопросы по Asterisk