Комплексная ИТ поддержка 24 x 7 x 365
г. Екатеринбург, пер. Автоматики 3/1
info@it-seti.ru
Рассчитать стоимость
В эпоху цифровой трансформации качественная IT-поддержка становится критически важной для успешного функционирования любого бизнеса. Компании все чаще задумываются об оптимизации расходов на IT, выбирая между содержанием штатного специалиста, привлечением фрилансеров на разовые задачи и комплексным IT-аутсорсингом. Важно понимать, что изменения в налоговом законодательстве, например, повышение налога на прибыль для IT-компаний до 5% (преимущественно для разработчиков ПО), могут косвенно влиять на общую экономическую ситуацию в отрасли, но ключевые факторы ценообразования на аутсорсинг остаются связанными с объемом и сложностью услуг.
При выборе IT-поддержки компании часто сталкиваются с дилеммой: нанимать специалиста на каждую возникшую проблему или заключить договор на комплексное абонентское обслуживание. Средняя стоимость обслуживания одного рабочего места по договору составляет 800-1200 рублей в месяц. Этот подход обеспечивает предсказуемость расходов и гарантированный уровень сервиса.
Примерная тарифная сетка на абонентское IT-обслуживание (в среднем по рынку):
Некоторые провайдеры также предлагают фиксированные тарифы для малых офисов (например, 15000-20000 рублей в месяц за обслуживание до 5 устройств).
На первый взгляд, оплата только за фактически выполненные работы кажется выгодной. Однако, если IT-инциденты случаются регулярно, такой подход может привести к значительным и непредсказуемым тратам. Рассмотрим примерные рыночные цены на популярные разовые IT-услуги, чтобы понять масштаб возможных расходов:
Диагностика (за единицу):
Ремонт (за работу, без стоимости запчастей):
Представьте ситуацию: в небольшом офисе (10 ПК) за месяц потребовалась диагностика и простой ремонт двух компьютеров (2 диагностики по ~900 руб. + 2 ремонта по ~1000 руб. = 3800 руб.), настройка нового ПО на одном ПК (~1500 руб.) и срочный выезд специалиста на 2 часа для решения проблемы с сервером (~2250 руб./час * 2 = 4500 руб.). Итого, только прямые расходы на разовые услуги могут составить около 9800 рублей. Добавьте сюда возможные простои в работе сотрудников, пока ожидается специалист, и риски потери данных при отсутствии регулярного обслуживания.
Содержание штатного IT-специалиста – еще один вариант. Однако, это значительные расходы:
Примерная стоимость содержания штатного IT-специалиста в месяц:
При этом один штатный специалист не всегда может обладать экспертизой во всех областях IT и быть доступен 24/7.
Команда экспертов
Доступ к специалистам различного профиля для решения любых IT-задач.
Гарантии и SLA
Четко прописанные в договоре время реакции, сроки устранения неисправностей (SLA) и ответственность.
Проактивный подход
Регулярный мониторинг и профилактические работы для предотвращения сбоев.
Экономия
Часто выгоднее, чем штат, особенно для компаний с 10-50 сотрудниками, за счет оптимизации ресурсов.
Предсказуемые расходы
Фиксированная абонентская плата позволяет точно планировать IT-бюджет.
Масштабируемость
Легко адаптировать объем услуг под растущие или изменяющиеся потребности бизнеса.
Стоимость комплексного обслуживания зависит от нескольких факторов:
Рекомендации по оптимизации расходов на IT:
Выбор способа IT-поддержки – это стратегическое решение. Для многих компаний малого и среднего бизнеса IT-аутсорсинг по договору становится оптимальным решением, обеспечивающим баланс между стоимостью, качеством и надежностью. Вместо того чтобы "тушить пожары" с помощью разовых специалистов, вы получаете системный подход, включающий профилактику, мониторинг, доступ к команде экспертов и гарантии, закрепленные в SLA. Это позволяет не только сократить расходы в долгосрочной перспективе, но и повысить стабильность и эффективность бизнес-процессов, минимизируя технические риски.
